24/7 monitooringu tiimijuht

Tule, ehitame koos parima universaalpanga!

Bigbank on Eesti kapitalil põhinev pank, millel on tugev rahvusvaheline haare – tegutseme üheksal turul. Laiendame oma tegevust laenudest igapäevapangandusse, eesmärgiga saada juhtivaks universaalpangaks meie regioonis.

Selle teekonna teeb eriliseks võimalus luua panganduse põhiteenuseid nullist – kasutades kaasaegseid tehnoloogiaid ja järgmise põlvkonna platvormi, ilma pärandsüsteemide piiranguteta.

Kui sind kõnetab võimalus midagi päriselt üles ehitada ning võtta vastutus ja mõju, siis tule ja aita kujundada igapäevapanganduse tulevikku.

Otsime 24/7 monitooringu tiimijuhti, kes juhib süsteemide monitooringu, intsidentide lahendamise ja teenuste töökindluse eest vastutavat meeskonda.

See ei ole valvekorra koordineerimise roll. Tegemist on päriselt 24/7 mehitatud vahetustega töökorraldusega, kus sinu ülesanne on tagada, et kriitilised teenused töötaksid ning probleemid saaksid lahendatud kiiresti ja süsteemselt.

Kuidas lood väärtust?

• Juhid ja arendad 9-liikmelist meeskonda

• Tagad süsteemide monitooringu, töökindluse ja teenuste kättesaadavuse

• Korraldad kriitiliste intsidentide kiire ja kvaliteetse lahendamise ning eskaleerimise

• Planeerid meeskonna töökorraldust ja vahetusi 24/7 katvuse tagamiseks

• Viid ellu juurpõhjuste analüüsi ning aitad ennetada korduvaid probleeme

• Arendad protsesse, tööstandardeid ja koostööd arendus-, infrastruktuuri- ning tootetiimidega

• Siin saad juhtida olulist operatsioonide funktsiooni keskkonnas, kus süsteemide töökindlus, automatiseerimine ja pidev parendamine on päriselt prioriteedid.

• Sul on oluline roll 24/7 operatsioonide võimekuse edasiarendamisel ja töökorralduse kujundamisel. See roll sobib inimesele, kellele meeldib juhtida kriitilisi operatsioone, arendada meeskonda ning mõjutada organisatsiooni töökindlust laiemalt.

Sa oled selles rollis edukas kui…

• suudad säilitada rahu ja teha otsuseid ka keerulistes olukordades,

• näed üksikute probleemide taga suuremat pilti,

• oskad prioriseerida olukorras, kus kõik tundub kiireloomuline,

• väärtustad süsteemsust, koostööd ja pidevat parendamist,

• suudad luua meeskonnas vastutustundliku ja lahendustele orienteeritud töökultuuri.

Meie ootused sulle

• Vähemalt 5-aastane kogemus IKT monitooringu, IT operatsioonide või ärikriitiliste süsteemide toe valdkonnas

  ·      

• Varasem inimeste juhtimise kogemus.

• Hea arusaam intsidentide haldamise ja probleemihalduse protsessidest.

• Varasem kogemus 24/7 vahetustega meeskonna töö korraldamisel ja juhtimisel.

• Hea süsteemne mõtlemine ning probleemide prioritiseerimise oskus.

• Väga hea eesti ja inglise keele oskus

Tule meiega, sest:

• Juhid kriitilise tähtsusega 24/7 monitooringu meeskonda

• Mõjutad otseselt tuhandete klientide igapäevast panganduskogemust

• Saad kujundada protsesse, töökorraldust ja meeskonna arengut

• Töötad kaasaegses tehnoloogiakeskkonnas koos tugeva insenerikultuuriga

• Sind ootavad paindlik töökorraldus, kaasaegsed töövahendid ja arenguvõimalused

Kui süsteemide töökindlus, operatiivjuhtimine ja 24/7 teenuste toimimine on sinu teema, siis ootame sind kandideerima