Bigbank – ambicinga ir į rezultatą orientuotų profesionalų komanda! Sparčiai augame – naujais produktais, rezultatais bei savo srities ekspertais. Ieškome kolegos į Klientų aptarnavimo komandą. Siūlome kitokią patirtį ir požiūrį į klientus, procesus bei darbuotojus.
Kokios bus tavo atsakomybės
Supažindinsi klientus su banko paslaugomis ir produktais telefonu (nereikės atlikti „šaltų“ skambučių);
Konsultuosi klientus telefonu ir el. paštu visais klausimais susijusiais su paskolos paraiškos pildymu, paskolos gavimu, bei paskolos sutarties pasirašymu – valdysi visą paskolos išdavimo klientui procesą;
Analizuosi klientų pateiktus duomenis ir priimsi sprendimus dėl paskolos suteikimo;
Bendradarbiaudamas (-a) su komanda sieksi numatytų pardavimų tikslų;
Aktyviai identifikuosi klientų poreikius ir siūlysi papildomas banko paslaugas bei produktus (ang. cross-sell), siekdamas (-a) kurti vertę klientui ir organizacijai;
Konsultuosi klientus dėl kasdienių banko paslaugų (ang. daily banking), tokių kaip mokėjimo sąskaitų valdymas, kreditinės kortelės ir kitos finansinės paslaugos.
Ko mes tikimės
Esi atsakingas (-a), iniciatyvus (-i) ir orientuotas (-a) į klientą;
Noriai ir greitai mokaisi naujų dalykų;
Esi motyvuotas (-a) siekti asmeninių bei komandos tikslų;
Darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje yra privalumas (ypatingai finansų, telemarketingo ar draudimo įstaigose);
Pasižymi puikiais bendravimo bei bendradarbiavimo įgūdžiais, gebi dirbti komandoje;
Nesudėtingai prisitaikai prie dinamiškos darbo aplinkos;
Puikiai dėstai mintis lietuvių kalba tiek žodžiu, tiek raštu;
Klientus gali aptarnauti anglų ir/arba rusų kalbomis (privalumas).
Ką mes siūlome
Fiksuotą bei kintantį darbo užmokesčio dydį nuo 2245 EUR iki 2530 EUR brutto, atsižvelgiant į kompetencijas, įgūdžius ir turimą patirtį;
Profesinį ir asmeninį tobulėjimą sparčiai augančioje ir tobulėjančioje tarptautinėje kompanijoje;
Laisvą ir draugišką darbo aplinką, motyvacinius renginius bei šaunią komandą (pažvelk į #lifeatbigbank ir #bigbankwow Instagram‘e);
Puikią komandinę dvasią - 2025 m. darbuotojai ją įvertino 4.6 balais iš 5!
Papildomą sveikatos draudimą po bandomojo laikotarpio;
Hibridinį darbo modelį;
Kitas papildomas naudas pagal Bigbank AS atlygio sistemos principus.