Klientų aptarnavimo vadybininkas (-ė)

Tapk Bigbank komandos dalimi!

Ieškome Klientų aptarnavimo vadybininko (-ės), kuris (-i) mėgsta bendrauti su žmonėmis, nori jiems padėti priimti finansinius sprendimus ir siekti asmeninių rezultatų. Tai puiki galimybė augti tarptautiniame banke, įgyti vertingos patirties finansų sektoriuje bei prisidėti prie klientų kasdienių finansinių poreikių sprendimo.

Bigbank – ambicinga ir sparčiai auganti organizacija, kurioje vertiname iniciatyvą, profesionalumą ir komandinį darbą. Jei ieškai aplinkos, kurioje galėtum mokytis, tobulėti ir matyti savo darbo rezultatą – laukiame Tavęs!

Kaip atrodys Tavo diena?

• Konsultuosi klientus telefonu dėl banko paslaugų bei produktų (nereikės atlikti „šaltų“ skambučių);

• Padėsi klientams užpildyti paskolos paraiškas, koordinuosi paskolos suteikimo procesą ir rūpinsiesi sklandžia kliento patirtimi viso proceso metu;

• Analizuosi klientų pateiktą informaciją ir priimsi sprendimus dėl paskolos suteikimo;

• Identifikuosi klientų poreikius ir siūlysi jiems tinkamiausius banko produktus bei paslaugas (ang. cross-sell);

• Konsultuosi klientus dėl kasdienių banko paslaugų (ang. daily banking), tokių kaip mokėjimo sąskaitos, kreditinės kortelės ir kiti finansiniai sprendimai;

• Bendradarbiausi su komanda siekdamas (-a) bendrų pardavimų ir klientų aptarnavimo tikslų.

Tikimės, kad Tu:

• Turi klientų aptarnavimo patirties (privalumas – patirtis finansų, telemarketingo ar draudimo srityje);

• Esi atsakingas (-a), iniciatyvus (-i) ir orientuotas (-a) į klientą;

• Greitai mokaisi ir noriai įsisavini naujas žinias;

• Gebi dirbti dinamiškoje aplinkoje ir prisitaikyti prie pokyčių;

• Sieki tiek asmeninių, tiek komandos tikslų;

• Turi gerus bendravimo ir bendradarbiavimo įgūdžius;

• Sklandžiai bendrauji lietuvių kalba žodžiu ir raštu;

• Anglų ir/ar rusų kalbos žinios – privalumas.

Ką siūlome?

• Fiksuotą bei kintantį darbo užmokesčio dydį nuo 2245 EUR iki 2530 EUR neatskaičius mokesčių, priklausomai nuo turimos patirties bei  kompetencijų;

• Profesinį ir asmeninį tobulėjimą sparčiai augančioje ir tobulėjančioje tarptautinėje kompanijoje;

• Laisvą ir draugišką darbo aplinką, motyvacinius renginius bei šaunią komandą (pažvelk į #lifeatbigbank ir #bigbankwow Instagram‘e);

• Puikią komandinę dvasią - 2025 m. darbuotojai ją įvertino 4.6 balais iš 5!

• Sveikatos draudimą po bandomojo laikotarpio;

• Papildomas atostogų dienas;

• Hibridinį darbo modelį po bandomojo laikotarpio (3 dienos iš biuro, 2 dienos iš namų);

• Kitas papildomas naudas pagal Bigbank AS atlygio sistemos principus.