Vyresnysis klientų aptarnavimo vadybininkas (-ė)

Prisijunk prie Bigbank ir tapk vienu iš mūsų ekspertų!

Ieškome patyrusio klientų aptarnavimo specialisto, kuris prisijungtų prie Bigbank komandos ir prisidėtų prie atsakingų finansinių sprendimų priėmimo. Šioje pozicijoje konsultuosi klientus, valdysi finansavimo procesus, dirbsi su sudėtingesnėmis paraiškomis bei prisidėsi prie sukčiavimo prevencijos.

Jei turi patirties finansinių paslaugų srityje, mėgsti bendrauti su klientais ir gebi priimti argumentuotus sprendimus, ši pozicija gali būti puikus žingsnis Tavo karjeroje.

Kaip atrodys Tavo diena?

• Konsultuosi klientus telefonu ir el. paštu visais klausimais, susijusiais su paskolos paraiškos pildymu, paskolos gavimu bei sutarties pasirašymu;

• Valdysi visą paskolos suteikimo procesą ir užtikrinsi sklandžią kliento patirtį;

• Dirbsi su didesnės vertės ir didesnio sudėtingumo paraiškomis bei klientų situacijomis, kur reikalingas papildomas dėmesys ir ekspertinės žinios;

• Analizuosi klientų pateiktą informaciją ir priimsi atsakingus sprendimus savo kompetencijos ribose;

• Aktyviai identifikuosi klientų poreikius ir siūlysi tinkamiausius papildomus banko produktus bei paslaugas;

• Prisidėsi prie sukčiavimo prevencijos, identifikuodamas galimas rizikas bei neįprastas situacijas;

• Bendradarbiausi su komanda siekdamas bendrų pardavimo bei klientų aptarnavimo tikslų;

• Supažindinsi klientus su vartojimo paskolų produktais ir padėsi rasti tinkamiausius sprendimus.

Tikimės, kad Tu:

• Esi sukaupęs (-usi) ne mažesnę kaip 2 metų darbo patirtį bankininkystės, paskolų, lizingo ar kitų finansinių paslaugų srityje, konsultuojant bei aptarnaujant klientus;

• Esi atsakingas (-a), iniciatyvus (-i) ir orientuotas (-a) į klientą;

• Gebi savarankiškai priimti sprendimus ir įvertinti įvairias situacijas;

• Greitai mokaisi ir noriai gilini profesines žinias;

• Esi motyvuotas (-a) siekti tiek asmeninių, tiek komandos tikslų;

• Pasižymi puikiais bendravimo ir bendradarbiavimo įgūdžiais;

• Lengvai prisitaikai prie dinamiškos darbo aplinkos ir pokyčių;

• Sklandžiai dėstai mintis lietuvių kalba žodžiu ir raštu. Anglų kalba – privalumas.

Ką siūlome?

• Fiksuotą bei kintantį darbo užmokesčio dydį nuo 2700 EUR iki 3200 EUR neatskaičius mokesčių, priklausomai nuo turimos patirties bei  kompetencijų;

• Profesinį ir asmeninį tobulėjimą sparčiai augančioje ir tobulėjančioje tarptautinėje kompanijoje;

• Laisvą ir draugišką darbo aplinką, motyvacinius renginius bei šaunią komandą (pažvelk į #lifeatbigbank ir #bigbankwow Instagram‘e);

• Puikią komandinę dvasią - 2025 m. darbuotojai ją įvertino 4.6 balais iš 5!

• Sveikatos draudimą po bandomojo laikotarpio;

• Papildomas atostogų dienas;

• Hibridinį darbo modelį po bandomojo laikotarpio;

• Kitas papildomas naudas pagal Bigbank AS atlygio sistemos principus.